En davidcreativo.es queremos garantizar la satisfacción de nuestros clientes. No obstante, si necesitas realizar una devolución, te pedimos que leas atentamente las siguientes condiciones.

Plazo de devolución

El cliente dispone de 14 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar una devolución.

Condiciones del producto

Para que la devolución sea aceptada, el producto deberá:

• Estar en perfecto estado
• No haber sido usado
• Conservar su embalaje original, etiquetas y accesorios
• No presentar daños ni signos de manipulación

Nos reservamos el derecho de rechazar devoluciones que no cumplan estas condiciones.

Gastos de envío

Los gastos de envío derivados de la devolución correrán a cargo del cliente.
davidcreativo.es no se hace responsable de pérdidas, daños o retrasos durante el transporte de devolución.

Forma de reembolso

Las devoluciones no se reembolsan en dinero.
Una vez recibido y verificado el producto, el importe correspondiente se entregará al cliente en forma de vale de compra para utilizar en la tienda online.

El vale:

• Tendrá un importe equivalente al valor del producto devuelto
• Será de un solo uso
• Podrá estar sujeto a una fecha de caducidad (si se indica)
• No es canjeable por dinero en efectivo

Productos excluidos

Por razones de higiene, personalización o naturaleza del producto, algunos artículos pueden no admitir devolución. Esto se indicará claramente en la ficha de producto.

Proceso de devolución

Para iniciar una devolución, el cliente deberá contactar previamente a través del formulario o correo electrónico de contacto indicado en la web, indicando:

• Número de pedido
• Producto a devolver
• Motivo de la devolución

No se aceptarán devoluciones sin previa comunicación.

Cambios en la política

davidcreativo.es se reserva el derecho de modificar esta política en cualquier momento para adaptarse a cambios legales o de funcionamiento de la tienda.